Почему SMS могут быть не доставлены? 30.08.2025 Все новости
Уважаемые партнеры,
Мы собрали всю ключевую информацию о правилах регистрации имени отправителя (Sender-ID) у основных мобильных операторов России. Понимание этих правил — необходимое условие для гарантированной доставки и выгодной тарификации ваших SMS-рассылок.
Ниже мы ответили на главные вопросы: нужна ли регистрация и что произойдет, если ее не пройти.
Мегафон и Йота
Нужна ли регистрация? Да, обязательна для отправки по стандартным каналам.
Что произойдет без регистрации?
По умолчанию ваши SMS-сообщения не будут доставлены абонентам этих операторов. Для решения этой проблемы есть два пути:
(Рекомендуемый) Зарегистрировать собственное имя отправителя. Это обеспечит надежную доставку по стандартным тарифам.
(Альтернативный) Мы можем подключить для вас отправку через резервные международные маршруты. В этом случае регистрация имени не требуется, но стоимость составит 8,6 руб. за SMS. Для активации этого канала, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
МТС, Билайн, Теле2
Нужна ли регистрация? Да, рекомендуется для получения выгодных тарифов.
Будет ли блокировка без регистрации? Нет, блокировки не будет, сообщения доставятся.
Что произойдет?
- Вы не сможете использовать ваше фирменное имя. Сообщения будут приходить от общего отправителя, который назначается автоматически. Таким именем нельзя управлять, и оно не будет ассоциироваться с вашей компанией.
- Отправка будет тарифицироваться по стандартной стоимости, без применения скидок за регистрацию имени.
МОТИВ
Нужна ли регистрация? Да, настоятельно рекомендуется.
Будет ли блокировка без регистрации? Нет, блокировки не будет.
Что произойдет? Аналогично другим операторам, без регистрации вы не сможете управлять именем отправителя, а сообщения будут тарифицироваться по стандартной цене без скидки.
Вывод: Для стабильной и выгодной работы регистрация имени отправителя стала необходимым шагом для всех ключевых операторов.
Как зарегистрировать имя отправителя?
Вся исчерпывающая информация, бланки документов и инструменты для регистрации находятся в вашем личном кабинете в меню «Каналы отправки» → «SMS».
Основные шаги: 1. Перейдите в указанный раздел и нажмите кнопку «Добавить отправитель SMS». 2. Следуйте инструкциям на странице: скачайте и заполните гарантийные письма для нужных операторов (МТС, Мегафон, Билайн). 3. Загрузите подписанные сканы писем и сопутствующие документы через специальную форму.
Ключевые требования: * Регистрация доступна только для юридических лиц и ИП. * Имя отправителя должно состоять из латинских букв (до 11 символов). * Если имя отличается от названия вашей компании, потребуются документы, подтверждающие право на его использование (например, свидетельство на товарный знак или сертификат на домен).
Вся подробная информация о сроках, стоимости и требованиях к документам также доступна в этом разделе личного кабинета.
Дополнительная экономия: регистрация SMS-шаблонов
Для клиентов, которые отправляют большие объемы сервисных или авторизационных сообщений, существует возможность дополнительно снизить расходы.
Для этого нужно зарегистрировать SMS-шаблоны (например, "Ваш код для входа: [1234]" или "Заказ №[5678] готов к выдаче"). Сообщения, отправленные по таким зарегистрированным шаблонам, будут стоить еще дешевле.